-أحاول أستعراض وتقييم كافة الحقائق قبل إتخاذ أى قرار
5
-أهتم تماما بمشاعر وأحاسيس المتحدث
2
-أنجز المهام المكلف بها بأساليب أبتكارية جديدة
6
-أركز إهتمامى على مايقوله المتحدث
1
-أنتقى وأستخدم الكلمات الواضحة الملائمة فى التعبير عن أفكارى
3
-أشجع الآخرين على التعبير عن أفكارهـم بحرية وصراحة
6
-لدى القدرة على الربط بين الأفكار والمعلومات المطروحة
5
-أستمع إلى كل ما يقوله الطرف الآخر، بغض النظر عن ما إذا كنت متفقا معه أو لا
1
-أحاول أن يشعر المتحدث دائما بأننى مدرك لكل مايقوله
6
-لدى القدرة على تذكر الأحداث بسرعة حتى فى المواقف الصعبة
4
-أركز على النقاط الرئيسية عندما أستمع إلى المعلومات شفهيا
3
-أزود العاملين بالقدر الكافى من إرجاع الأثر بالنسبة لأعمالهـم
2
-أحاول بإستمرار إرجاع الأثر للمرؤوسين عن مدى تقدمهـم فى العمل
3
-أخذ فى أعتبارى حالة المتحدث المزاجية وتأثيــرها على درجــة إسـتيعابه للرسالة المقدمة.
2
-أركز إنتباهى وإهتمامى فى كل مايقوله الطرف الآخر.
1
-عندما أتحدث مع طرف آخر، أراعى تلك العوامل المؤثرة فى الموقف والمؤثرة فى الإتصالات بينى وبينه.
1
-لدى القدرة على تذكر المعلومات حتى بعد فترة من الزمن.
4
-لدى القدرة على الإستجابة للمعلومات والإستفسارات بأسلوب ملائم وفى الوقت المناسب
4
-عندما أتحدث مع طرف آخر، أستطيع أن أستمع لما يدور بيننا من أحاديث .
2
-أحاول مراقبة التعبيرات والتصرفات غير اللفظية التى تبدو من الطرف الآخر.
2
-لا أبدأ حديثى إلا بعد إنتهاء الطرف الآخر من حديثه تماما
1
-أومن تماما بأن الزمن كفيل بتغيير الأفراد والظروف المحيطـة
5
-أتغلب على كافة الأمور التى تتسبب فى المقاطعة والتشويش على حديثى مع الطرف الآخر.
5
-لدى القدرة على إستيعاب وفهـم كل مايقال
3
-أبحث عن المعلومات وأحاول تجميعها حتى أتفهـم الموقف بصورة أفضل.
4
-أتعامل مع الآخرين بأسلوب واضح ومباشر
6
-أهتم بالنقاط الرئيسية، وأتجنب الغرق فى التفاصيل
3
-أتجاوب بسرعة مع وجهات النظر التى لا أتفق معها
6
-أستطيع أن أحدد بدقة الوقت المناسب للحديث وايضا الموضوع الذى سوف أتحدث فيه
5
-لدى القدرة على تذكر كل ما دار منذ اسابيع مضت.
4
  

5